如“粤易充”手机软件启动充电后频繁出现短时间内异常停止现象，一般是因为您的车未升级到最新国标版BMS协议导致，建议您到4S店进行升级。
希望我们的回答能对您有所帮助。
遇到这种情况你应该这样做：
1、立即停止充电，然后进行检查，首先检查你的车子有无任何异常，比如仪表上的报警异响等，然后检查充电桩，看看这个充电桩是不是正常的，看看有无报警和损坏，如果都没问题就检查自己是否按照要求操作的；
2、不要偷懒，确定上面没问题以后给汽车厂客服或者售后打电话咨询，确认该现象是否正常，是否可以继续充电；
3、如果再次遇到这种情况就换个充电桩进行尝试，如果还有问题就联系客服进行车辆检查。
注意，好多电动车自燃等都是充电过程中发生的，所以爱车有异常要引起注意，既然买了电动爷就的当爷一样爱护啊！
充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况。
充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。办法就是插拔多试几次，若不成功就只能换桩试，目前没有其他办法。
新能源车无法充电的原因和解决办法：
1、 车辆充电口故障。
充电口故障会导致无法将电量传输到车内电池，从而出现无法充电的故障。解决方案需要更换充电接口，质保期内直接去4S店质保更换即可。
2、 充电线故障。
充电线故障会导致无法传输电量，车内仪表无法显示充电状态，发现这个问题可以选择尝试更换充电桩是否可以正常充电。解决方案更换充电线，质保期内可以去4S店质保更换。
3、 充电桩故障。
充电桩故障导致车辆无法正常充电，尝试更换充电桩是否可以正常充电，从而判断是否充电桩损坏。参照充电桩反馈的原因和代码，结合下表找到充电桩无法充电的具体原因。解决方案在公共充电桩充电，通过代码判断不是车辆故障，换个充电桩充电即可。家用充电桩出现故障则需要更换充电桩，质保期内去4S店质保更换即可。
有可能是充电器同车辆型号不配套，应使用原厂充电器给车辆充电。
1、电源线桩异常充电桩的问题。车辆在充电的过程中桩异常充电桩，如果家里面的电源线只有火线和零线桩异常充电桩，没有地线的话，就会显示充电接地不良。不影响使用，可以正常充电，不过存在一定的安全隐患，建议还是找电工增加地线比较安全。2、接地不良。需要排查家里面的线路是不是出现桩异常充电桩了地线接地不良，查看地线有没有连接的牢固。如果连接的不牢固会出现松动，会导致接地不良，造成充电过程中显示充电接地不良，需要找电工进行排查和解决。3、更换便携式充电器。因为原车自带的便携式充电器是需要接地线的，如果没有接地线就会有相应的提示，会显示接地不良。其实如果家里面加装地线不方便的话，可以选择在网上购买免接地线的充电器，而且自带漏保功能。建议车主还是在家里面增加地线是最为安全的，尤其是下雨露天充电没有地线很容易造成连电，发生危险。4、汽车本身的问题，如果充电系统，存在一定的故障，那么肯定，在桩异常充电桩他充电的过程中，就会提示各种警示信息，以此提醒大家，需要进行维修
