目前主流的在线客服系统需要能够对接绝大部分主流第三方渠道，并且要能够保证速度快、系统稳定不掉线（这点其实很难做到，大部分的都会掉线），更主要的是能够实现一些高价值的功能。
价格1000出头的或者1000以下的属于非常入门级的，用过就知道，速度、稳定性、功能各方面都有问题，性价比极低，这么一算那一千块钱等于白花了，还不如加点钱上个好的。
如果是企业网站在线客服系统的话，性价比跟功能体验各方面都比较高的，市面上只有快商通跟智齿。
快商通主打售前营销获客，智齿主打售后咨询的，方向不太一样，各有各的优势吧。
不过快商通的智能客服机器人是业界独一档的，可以全程模拟真人对话自动接待，意图识别率特别高，一个机器人比一个客服团队的效率还高，去体验一下他们客户案例的demo就知道了。
现在市面上得到认可的有豹小秘、小笨、小知、塔米、美哲做前台服务的，个人认为塔米的前台机器人比较专注于前台应用。
1、国辰机器人——迎宾服务机器人
主要功能：国辰迎宾服务机器人具有语音互动、面部识别、自主导航等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、陪护等功能。
用途：其主要可应用于银行、科技馆、游客服务中心、营业厅、养老院等公共服务场所，降低运营成本的同时，也有效提高了服务效率与质量。
2、哈工大——迎宾服务机器人
主要功能：哈工大迎宾机器人，具有人机交互、面部识别、自动避障、安防监控等功能，还可以搭载客制化APP分担客服人员，迎宾人员的工作。
用途：其主要可应用于银行、科技馆、机场、营业厅等人流量大的场所，降低商家运营成本的同时，也有效提高了服务效率与质量。
3、新松——讲解服务机器人
主要功能：具有自主导航、信息发布、人体检测、语音对话、自主避撞、自动防跌等功能，用户可以通过触摸屏、语音、遥控器等方式与机器人进行人机交互。机器人可以胜任迎宾导览、信息查询、引领、讲解等各种任务。
用途：适用于政府办事大厅、大型商场、科技展馆、博物馆、以智慧为主题的各种公共场所。
4、优蓝——优友U05服务机器人
主要功能：优友U05服务机器人可以和人进行友好交互，实现导览、咨询、陪护等功能。此外，还可以可自主识别人脸和手势，它还拥有智能学习搜索引擎、以及智能数控编辑系统。
用途：可应用与银行大厅、商场中心、公司前台、展览馆、餐厅等场所。
5、科沃斯——旺宝机器人

主要功能：科沃斯旺宝机器人具有激光指示、自动避障、自动充电、语音/视觉识别、数据统计分析以及自主运动等核心功能。
用途：目前，旺宝机器人主要应用于银行大厅、政务办公大厅、电信营业厅、大型卖场、金融证券、教育教学等商业领域。
我知道的有好几家做，不过大多数拘泥于机器人形态，价格又贵又不好用，例如说猎豹移动就搞了一个豹小秘。不过有一个叫小知机器人前台的，我认为是击中了企业的接待痛点。
